자주 묻는 질문

■ [예약 상담신청]으로 신청 시 접수는 예약 신청만 접수된 상태입니다.

이 경우, 상담원이 업무시간 중 확인 후 순차적으로 연락(전화 or 문자)을 드리고 있습니다.

전화상담이 필요하신 경우에는 요청사항 내 "전화요청"이라고 기재 부탁드립니다.

*영업시간 (08:00 - 19:00 연중무휴)

차량만 남아있다면 당일예약도 가능하지만, 준비시간이 30분 ~ 60분 소요되며 현장에서는 예약접수가 어렵기 때문에 홈페이지 또는 전화로 예약문의 및 접수 진행하시면 되겠습니다.

※ 예약하는 시점으로부터 30분~60분 내의 인수 건은 홈페이지에서 시간설정이 불가하기 때문에 전화로 문의 부탁드립니다.

※ 콜센터 064-744-1401

홈페이지 실시간 예약은 카드결제와 동시에 예약이 확정됩니다.

상담원은 예약 내용을 순차적으로 확인한 후 예약 확정 문자를 발송합니다. 상담 운영 시간(08:00~19:00) 외 실시간 예약은 예약 확정 문자가 다음 날 발송됩니다. 문자 발송 시점과 예약 확정 시점은 다릅니다.

추가 안내사항이나 대여조건 확인이 필요한 경우에는 상담원이 전화로 연락드립니다.

예약 내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처를 입력하시면 확인할 수 있습니다.

※ 영어권 홈페이지(English homepage)

(https://jejuangeltour.com/en) https://jejuangeltour.com/en

※ 중국어(번체) 홈페이지(中文（繁體）主頁)

(https://jejuangeltour.com/tw) https://jejuangeltour.com/tw

원칙적으로 제한되며, 입도 예외 조건에 해당하는 경우에만 가능합니다. 다만 출동 서비스 이용이 어려워 진입을 권장하지 않습니다.

제주도 내에서 2017년 8월 1일부터 우도 렌터카 운행 제한 정책 시행 중으로
운행 제한 제외 대상만 입도 가능합니다. (위반 시 과태료 10만원)

[우도 입도 가능 조건]
① 우도 숙박 예약
② 1~3급 장애인
③ 만 6세 미만 영·유아를 동반한 가족, 임산부, 65세 이상 노인 동반 탑승
- 해당 경우를 제외하고 렌터카 진입이 불가합니다.

※ 진입 가능 조건이어도 사고 발생 시 출동 서비스가 들어갈 수 없어
사고, 보험처리가 어려우므로 고객님들께 진입하지 않는 것을 권유하고 있습니다.

휠체어 대여는 가능하지 않으며 제주도내 휠체어 무료대여가 가능한 곳을 안내드리겠습니다.

[ 제주도 무료 휠체어 대여 가능한 곳 ]

■ 제주국제공항 종합관광안내센터

위치 : 제주국제공항
전화번호 : 064-742-8866
신분증 소지자 1인 1대 대여가능
인수 및 반납 : 7:00~22:00 / 주말 및 휴일 가능
*보유수량 18대 /  예약불가 / 선착순대여
*조기소진가능성 제일 높음


■ 제주웰컴센터
위치 : 선덕로23 / 공항에서 차로 12분거리
전화번호 : 064-740-6000
신분증 소지자 1인 최대 2대 대여가능
인수 및 반납 : 9:00~18:00 / 주말 및 휴일 가능
*약 29대 /  예약불가 / 선착순대여
*전화로 수량 확인 후 이동해야함


■ 제주도장애인종합복지관
위치: 제주시 516로 3120 / 공항에서 차로 25분거리
전화번호 : 064-702-0295
신분증 소지자 1인 1대 대여가능
인수 및 반납 : 09:00 ~ 18:00
점심시간 12시~13시 제외
(토 09:00~16:00는 반납만 가능 , 일 휴무)
*약9대 / 예약가능


■ 제주장애인자립생활센터
위치: 제주시 천수동로 30, 101호 / 공항에서 20분 거리
전화번호 064-751-9103
65세 이상이거나 장애인복지카드 소지자
인수 및 반납 : 09:00 ~ 18:00 / 주말 불가
*수동5대, 전동7대(처방전이 있는 사람만 대여가능)
최대 7일까지 대여가능

유모차 및 카시트의 경우 어린이 용품이라는 특성상 위생관리 문제로 인해 무료 대여가 어렵습니다.

유모차, 카시트 등 대여를 원하실 경우 렌트카 예약단계의 부가용품 선택에서 신청이 가능합니다.
제품에 대한 자세한 정보도 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

부가용품 예약 및 입금 완료시 차량 인수 전 차량에 장착되어 출고 되고 있습니다.

렌트카 이용시 면허증은 필수이므로, 반드시 지참 부탁드립니다.

만일 부득이하게 면허증을 재취득 하셨을 경우

① 가까운 경찰서 방문 후 어떤용도로 이용하는지 말씀하시고 "경력증명서' 를 발급받으시거나

② 인터넷 https://www.gov.kr/(정부24)에서 경력증명서 발급이 가능합니다(간편인증필요)

발급받은 경력증명서를 렌터카 계약서 작성시 제시해 주시면 운전면허증이 없이도 계약이 가능합니다.

(본인 확인 신분증은 필히 지참해야 됨)

운전경력 1년 미만은 렌터카 대여가 불가합니다. 차종·면책상품별로 2년 또는 3년 이상의 경력이 필요한 경우 해당 가입조건을 충족해야 합니다.
면허증 재취득·재발급으로 기존 운전경력을 확인하기 어려운 경우 운전경력증명서를 지참해 주세요.

[홈페이지 실시간 예약]

■ 홈페이지 상에서 카드결제로 진행해주시면 되겠습니다.  [상담원 상담 후 예약]

■ 예약 후 발송되는 문자에서 확인되는 결제방법 (카드결제 or 입금결제 or 카카오페이)으로 결제 진행하실 수 있습니다.

※ 문자 예시 홍길동님 2022-05-28, 00시까지 00은행 022-xxxx-xxxx-xxx 제주엔젤렌트카로 000,000원 입금(혹은 카드결제) 시 예약 확정되므로 입금/결제 부탁드립니다. 예약자와 입금자 성함 다를 경우, 필히 연락바랍니다(미확인 불일치 시 예약확정 불가) ▶ 13시까지 미입금/미결제 시 예약이 자동취소됩니다. ▼ 카드결제 방법 안내 제주엔젤카 홈페이지 접속 → 상단 '예약확인/결제' 클릭 → 성함,연락처 입력 후 '결제하기' 클릭 https://www.jejuangeltour.com/tour.php?p=order-check

홈페이지에서 이용 일정과 시간을 검색하여 원하시는 차종 선택 후 검색하기를 누르면 차량 금액 조회 가능합니다.


■ 홈페이지 실시간 예약 시 : 카드결제와 동시에 예약이 확정됩니다. 상담원은 예약 내용을 확인한 후 예약 확정 문자를 발송하며, 상담 운영 시간(08:00~19:00) 외 실시간 예약의 문자는 다음 날 발송됩니다. 문자 발송 시점과 예약 확정 시점은 다릅니다.

■ 예약 상담 신청 시 : 상담원이 5분 이내로 전화해 차량 예약 가능 여부 및 상담 도와드립니다. 신청만으로 예약이 확정되는 것은 아니며, 유선상담 후 예약이 확정 또는 취소됩니다.

* 접수 건이 많으면 순차적으로 진행되므로 해피콜이 최대 15분 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


고객님의 예약내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.