자주 묻는 질문

자사 규정상 현역 군인은 대여 불가합니다.

※ 직업 군인은 대여 가능

※ 인수 시 현역 군인 신분으로 확인될 경우 당일 대여 불가하며 당일 예약 취소 시 수수료 부과됩니다. 

차량 1대에 최대 2명까지 운전자 등록 가능합니다.
1.2운전자 모두 대여조건에 적합해야하며(연령 & 운전경력),
운전자 모두 현장에 방문하여 직접 면허증 제시해야 합니다.

■ 차량 인수 후 운전자 추가 시 :
  주 운전자와 + 추가 운전자 + 이용중인 차량 함께 본사 방문 시 등록 가능합니다. (면허증 지참필수, 비대면 등록 불가)

■ 추가 운전자에 등록에 대한 추가 금액은 없습니다.

※ 등록된 운전자는 변경 및 삭제 불가합니다. (2운전자 추가만 가능)

임시면허증의 경우
면허증 분실에 의해 발급된 임시면허증으로만 대여가 가능하며
취소 및 정지로 인해 발급된 임시면허증으로는 대여가 어렵습니다.

※ 렌터카 특성과 관련된 자사 내부 규정이며, 도로교통법과는 관련이 없으며
면허증을 재취득·재발급 받으신 경우에도 유효한 면허와 대여조건을 충족해야 이용 가능합니다.
운전경력 1년 미만은 렌터카 대여가 불가합니다. 차종·면책상품별로 2년 또는 3년 이상의 경력이 필요한 경우 해당 가입조건을 충족해야 합니다.
면허증 재취득·재발급으로 기존 운전경력을 확인하기 어려운 경우 운전경력증명서를 지참해 주세요.

① 개명 후 면허증 재발급 신청을 아직 하지 않았을 경우
: 개명 전 면허증으로 사용이 가능, {개명 전(前) 면허증 + 주민등록초본} 지참 후 방문해주시기 바랍니다.

② 개명 후 면허증 발급을 받았는데, 새로 발급된지 2년 미만인 경우
: 인수 시 {재발급 받은 면허증 + 주민등록초본} 지참 후 방문해주시기 바랍니다.
※ 재발급 신청을 했는데 아직 수령하지 못하신 경우엔 {운전경력증명서 or 임시면허증 + 주민등록초본} 지참

■ 제출해야하는 서류는 발급 1개월 이내 것으로만 인정되며, 렌터카회사에 [제출]하셔야 합니다.
■ 위 내용으로만 면허진위여부가 확인되며, "면허진위여부"가 확인되지 않을 시 렌터카 이용은 어렵습니다.
※ [국토교통부]와 [제주도청]에서 지정한 사항

어린이도 탑승인원에 포함됩니다.
예를 들어, '성인 5명&어린이 2명'이 탑승한다면 7인승 이상의 차량을 예약하셔야 합니다.
대여 차량 인원보다 탑승자 수 초과시 교통법규와 안전상의 이유로 차량 대여가 거부될 수 있습니다.

인수는 22시까지 가능합니다.
22시 이후 인수 불가, 명일 오전 08시부터 대여 가능합니다.

※ 야간 배차료 별도 없음
※ 차량 반납 마감은 21시까지입니다. 21시 이후 반납은 불가합니다.

고급 면책 가입 차량에 한하여 08시 이전 반납(무인 반납) 가능합니다.

08:00 이전 반납을 원하면 반드시 사전에 상담원에게 문의해 주세요. 본사 → 공항 셔틀은 07:20, 07:40에 출발합니다. 해당 출발 시각에 셔틀을 이용할 수 없는 경우에는 택시 등으로 공항까지 개별 이동해야 합니다.

안내데스크 옆 주차라인에 주차 후 차키 및 충전카드 차량 내 두시고 시동 OFF

※ 일반 면책, 자차 미가입, 애견 동반, 낚시용품적재 - 무인 반납 불가

※ 무인반납 후 개별이동시 콜택시 호출 후 이동 권유드립니다.

[제주시 콜택시 번호]

브랜드콜택시 ☎ 064-727-1111 / 064-733-1111

사랑호출택시 ☎ 064-726-1000

VIP콜택시 ☎ 064-711-6666 / 064-712-6666

개인위성콜택시 ☎ 064-711-8282

제주엔젤카는 전 차량 금연차량입니다.

공항에서 제주엔젤렌터카 차고지까지는 셔틀 탑승시 평균 5~7분 가량 소요되며, 교통 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

※셔틀 버스 운영시간 07:20 ~ 21:00 (20분 간격운행)

- 식사 교대시간(11~12시, 17~18시) , 20시 이후 30분간격 운행

- 20~22시는 야간 운행

인수 시각부터 반납 시각까지 최대 336시간(14일) 대여 가능합니다.

성수기·주말·연휴에는 대여 가능 시간이 제한될 수 있습니다. 원하시는 일정의 이용 가능 여부와 금액은 홈페이지에서 확인하거나 상담을 통해 문의해 주세요.

전 연령 렌트는 불가합니다. 경차·소형·중형·CUV 일부 차종은 다음 조건을 충족해야 대여할 수 있습니다.
• 나이: 인수일 기준 만 21세 이상(주민등록증상 생년월일 기준, 생일 당일부터 가능)
• 운전경력: 운전면허 취득 후 1년 이상

■ [예약 상담신청]으로 신청 시 접수는 예약 신청만 접수된 상태입니다.

이 경우, 상담원이 업무시간 중 확인 후 순차적으로 연락(전화 or 문자)을 드리고 있습니다.

전화상담이 필요하신 경우에는 요청사항 내 "전화요청"이라고 기재 부탁드립니다.

*영업시간 (08:00 - 19:00 연중무휴)

차량만 남아있다면 당일예약도 가능하지만, 준비시간이 30분 ~ 60분 소요되며 현장에서는 예약접수가 어렵기 때문에 홈페이지 또는 전화로 예약문의 및 접수 진행하시면 되겠습니다.

※ 예약하는 시점으로부터 30분~60분 내의 인수 건은 홈페이지에서 시간설정이 불가하기 때문에 전화로 문의 부탁드립니다.

※ 콜센터 064-744-1401

홈페이지 실시간 예약은 카드결제와 동시에 예약이 확정됩니다.

상담원은 예약 내용을 순차적으로 확인한 후 예약 확정 문자를 발송합니다. 상담 운영 시간(08:00~19:00) 외 실시간 예약은 예약 확정 문자가 다음 날 발송됩니다. 문자 발송 시점과 예약 확정 시점은 다릅니다.

추가 안내사항이나 대여조건 확인이 필요한 경우에는 상담원이 전화로 연락드립니다.

예약 내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처를 입력하시면 확인할 수 있습니다.

홈페이지에서 이용 일정과 시간을 검색하여 원하시는 차종 선택 후 검색하기를 누르면 차량 금액 조회 가능합니다.


■ 홈페이지 실시간 예약 시 : 카드결제와 동시에 예약이 확정됩니다. 상담원은 예약 내용을 확인한 후 예약 확정 문자를 발송하며, 상담 운영 시간(08:00~19:00) 외 실시간 예약의 문자는 다음 날 발송됩니다. 문자 발송 시점과 예약 확정 시점은 다릅니다.

■ 예약 상담 신청 시 : 상담원이 5분 이내로 전화해 차량 예약 가능 여부 및 상담 도와드립니다. 신청만으로 예약이 확정되는 것은 아니며, 유선상담 후 예약이 확정 또는 취소됩니다.

* 접수 건이 많으면 순차적으로 진행되므로 해피콜이 최대 15분 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.


고객님의 예약내용은 홈페이지 상단 예약확인 버튼 클릭 후 성함과 연락처 입력하시면 확인 가능합니다.