안녕하세요, 고객님.
먼저 접속 장애로 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
휴대폰·데스크탑·노트북 모두에서 접속이 되지 않아 많이 답답하셨을 텐데, 그 과정에서 충분한 공감과 사과의 말씀을 드리지 못해 더욱 실망을 드린 점 깊이 반성하고 있습니다.

불편함을 겪으신 상황에서 여러 번 문의까지 주셨는데 만족스러운 응대를 드리지 못해 죄송합니다.

고객님의 소중한 의견은 내부적으로 반드시 공유하여 응대 품질 개선에 반영하겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 안정적인 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.