취소·환불 규정
취소 및 환불 규정
취소 시점별 환불 기준| 구분 | 규정 |
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| 인수 24시간 이전 취소 | 전액 환불 |
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| 인수 당일 예약·결제 완료 후 인수 당일 취소(인수 1시간 이전) | 전액 환불 |
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| 인수 24시간 미만 취소 (당일 예약 건 별도) | 수수료 10%(총 이용요금 기준) 제외 환불 |
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| 인수 시간 이후 취소 | 1일 대여료 및 수수료 10%(총 이용요금 기준)를 제외 환불 |
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- 온라인 취소는 인수 전날까지 가능합니다. 인수 당일·이후 취소는 고객센터로 문의해주세요.
- 인수 당일 천재지변으로 인한 취소는 결항 확인서를 제출한 경우에만 전액 환불할 수 있습니다.
- 계좌 환불은 예약자명과 일치하는 계좌로만 가능합니다.
- 계좌 환불과 카드 부분·전액 취소 환불은 통상 1~2주가 소요됩니다.
- 제휴업체 알선 예약은 해당 렌터카 업체의 취소 규정을 따르므로 위 규정과 다를 수 있습니다.
- 제휴업체 예약은 업무 종료 시 익일 변경 및 취소로 처리됩니다(18:00 이후 접수 시).
- 출발일이 임박한 일정 변경도 취소로 적용됩니다.
- 제휴 렌터카 업체에 따라 환불 적용이 불가능한 곳은 해당 업체의 환불 기준을 따릅니다.
