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키오스크 이용을 안내하는 제주엔젤카 앙이 마스코트
KIOSK GUIDE

키오스크 이용 안내

예약 확인부터 차량 인수까지, 앙이와 함께 따라가세요.

6단계 이용 순서

시작하기 전 준비해 주세요

예약자 전화번호와 운전면허증을 준비해 주세요. 현장 장비와 화면에 표시된 안내를 따라 이용하시면 됩니다.

예약자 전화번호

예약할 때 등록한 전화번호로 예약을 찾습니다.

운전면허증

등록할 운전자의 면허증을 준비해 주세요.

추가 결제 수단

추가 결제가 있는 경우 현장 카드리더 안내를 확인하세요.

화면에서 순서대로 따라가세요

이용 안내를 위한 예시 화면입니다. 실제 고객의 예약·개인정보는 포함하지 않습니다. 차량·면책·금액·인수 위치는 예약과 현장 안내를 확인하세요.

1

예약을 찾아주세요

1. 예약할 때 등록한 전화번호를 입력해 예약을 조회하세요.
2. 조회 결과에서 고객명, 차량, 대여·반납 일시를 확인하세요.
3. 이용할 예약 오른쪽의 「선택」을 누르세요.

예약이 보이지 않으면 전화번호를 다시 확인한 뒤 현장 직원에게 문의하세요.

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2

예약과 면책 내용을 확인하세요

1. 예약자 연락처, 차량과 대여·반납 일시가 맞는지 확인하세요.
2. 선택한 면책의 보상한도, 자기부담금과 휴차보상료 조건을 읽으세요.
3. 화면의 무인 배차 안내를 확인하고 동의한 뒤 「다음」을 누르세요.

내용이 예약과 다르면 다음 단계로 진행하기 전에 직원에게 문의하세요.

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3

필요한 추가옵션을 선택하세요

1. 추가용품의 이름, 이용 조건과 금액을 확인하세요.
2. 필요한 항목만 선택하세요. 제공되는 항목은 예약과 차량에 따라 달라집니다.
3. 선택 내역과 하단 결제 금액을 확인한 뒤 「다음」을 누르세요.

추가옵션을 이용하지 않는 경우에도 화면 안내에 따라 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

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4

운전자 정보를 등록하세요

1. 운전면허증을 준비하고 화면 안내에 따라 스캔하거나 정보를 입력하세요.
2. 인식된 이름, 생년월일과 면허번호를 확인하고 틀린 항목을 수정하세요.
3. 함께 운전할 사람이 있다면 제2운전자도 등록하세요.
4. 화면의 필수 정보 입력을 마친 뒤 「다음」을 누르세요.

제2운전자가 있으면 추가 버튼으로 등록하세요. 제2운전자가 없을 때 표시되는 비상연락처 안내도 확인하세요.

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5

약관을 읽고 이름을 서명하세요

1. 계약·면책 조건을 끝까지 읽고 동의 여부를 선택하세요.
2. 개인정보 안내도 확인한 뒤 동의하세요.
3. 서명 창이 열리면 화면에 이름을 서명하고 「확인」을 누르세요.
4. 동의와 서명이 완료됐는지 확인한 뒤 다음 단계로 진행하세요.

서명 후 표시되는 출차 전 확인 사항도 확인하세요.

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6

결제 안내와 인수 위치를 확인하세요

1. 추가 결제가 있다면 금액을 확인하고 현장 카드리더 안내에 따라 결제하세요.
2. 완료 화면에서 차량번호와 인수 위치를 확인하세요.
3. 인수 위치 안내를 따라 이동하고 차량을 확인하세요.
4. 결제나 차량 인수에 문제가 있으면 현장 직원에게 도움을 요청하세요.

인수증 출력과 카드 사용 방법은 현장 장비 안내를 확인하세요.

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도움이 필요할 때

예약이 조회되지 않아요

예약할 때 등록한 전화번호와 선택한 예약을 확인하세요. 확인이 어려우면 현장 직원에게 문의해 주세요.

면허증 스캔이 되지 않아요

화면의 준비 안내와 면허증 배치를 다시 확인하세요. 계속 진행되지 않으면 직원에게 도움을 요청하세요.

제2운전자는 꼭 등록해야 하나요?

등록할 제2운전자가 있으면 추가 버튼을 이용하세요. 운전자가 한 명이면 화면의 비상연락처 안내를 확인하세요.

결제 금액이나 예약 내용이 달라요

표시된 예약·면책·추가옵션과 결제 금액을 확인하고, 다른 내용이 있으면 결제를 진행하기 전에 직원에게 문의하세요.

인수증이 나오지 않아요

현장 직원에게 문의하세요. 차량번호와 인수 위치도 화면에서 함께 확인해 주세요.